mY liFE cYCLe aS A CALL CeNTer AgENt

•March 11, 2007 • 7 Comments

I hate this day. It’s one of those frequent days of my life when I desperately wait for payday to arrive. I said to myself I would never transfer to another call center again but situations like this make me ponder whether or not I would do otherwise. I really love this job. Ever since I involved myself with this kind of profession I never said this to myself until I worked in this call center. Now, I am faced with a dilemma: it’s either look for a work that would give me a higher paycheck but would also burden me with a lot of responsibilities or stay with what I have currently. More often than not I would just end up choosing the latter but today is an exception. I finally decided I wouldn’t want to be in this situation anymore so I went out of the house and walked to the nearest internet cafe.

My fingers started to move by itself as if they have been longing to do this for the past three months. Words escaped my thought but I just let the fingers do their thing. One by one letters came out of the screen and formed sensible words which then formed into paragraphs and finally an entire composition. Before I knew it, I have already drafted my resignation letter! I acted very quickly so as to prevent me from contradicting myself again. I asked the store manager or whatever you call him to print the letter. “This is it!! There is no turning back!” was what I said to myself. I then hurried back to my seat and went to the jobstreet website to update my resume. I then asked the store manager again to print my resume.
I then went home and feeling contented and relieved, I set aside my resignation letter and resume and went to sleep. I said to myself, this is one of the days where I finally let go of all of my hesitations and decided for myself. It feels good to have done so. It feels good to be an adult. Later on when I go to work, I would go to my supervisor and file my resignation. Then I would apply for another job in Dell as a technical support representative or to another call center with comparable paycheck then I would never leave. Shit!! Here I go again!!!!


paliMoS Ng KUlangGoT

•March 6, 2007 • Leave a Comment

got this from www.peyups.com in the lightning crashes column. This is a very cool article.

PALIMOS NG KULANGOT

by roni_bats

“Kuya, penge ng kulangot,” sabi niya.

 

Ang unang pumasok sa isip ko, hindi ko siya kapatid. Noon lang kami nagkita; nagkataong siya ang nakatabi ko sa bus pauwi. Kung akala niya, nadadala ako sa pa-“Kuya, kuya” ng mga taong hindi ko kilala, nagkakamali siya. Pangalawa, sa pagkakaalam ko, ang kulangot ay sinusungkit mula sa ilong upang ipahid sa ilalim ng mesa, idikit sa pader, iipit sa panyo, lunurin sa lababo o itapon sa basurahan. Hindi ipinapamigay ang kulangot. At pangatlo, sakaling nahihingi man ang kulangot, bakit ko naman ibibigay ang kulangot ko sa kanya? Habang nakasakay sa bus kasama ang humigit-kumulang animnapung pasahero?

 

“Wala akong kulangot.”

 

“Meron e. Kakasilip ko lang kaya! Dali! Penge na!”

 

Napakabastos naman nitong batang ito, sa loob-loob ko.

 

“Sabi nang wala e. Nasaan ba ang nanay mo?”

 

May halong paninindak ang tanong, nang sa gayon, maligaw na ang usapan at ako ay makasandal sa bintana upang matulog.

 

“Wala akong nanay. At wala rin akong tatay. Bigla na lang akong lumitaw sa mundong ibabaw.”

 

Gaaaaad. Kawawa naman ang batang ito; wala pang sampung taon, mukha nang takas ng psychiatry ward. Manghihingi ng kulangot, pagkatapos, sasabihing sumulpot na lang na parang kabute. Ayoko nang itanong kung ano ang pangalan niya, baka sagutin ako ng “Jesus Christ” at hindi ko kayanin.

 

“Boy,” hinawakan ko ang kanyang ulo at inilingon patungo sa telebisyon ng bus, “Mabuti pa, manood ka na lang. Baka sakaling matutunan mong hindi nahihingi ang kulangot at hindi mina-magic ang mga bata.”

 

“Hmp, madamot,” sambit niya sabay irap.

 

O, huwag nang patulan, pagpipigil ko sa sarili. Bata iyang aawayin mo, post-duty ka pa. Isang buong araw ka nang gising kakapaanak ng mga nanay, itulog mo na lang iyan.

 

Nakatitig na sa tv ang namamalimos ng kulangot. Kasalukuyang ipinapalabas ang isang tatay na nanghihingi ng donasyon para sa anak niyang may hydrocephalus: “Madalas nga, tinatanong naming mag-asawa sa Diyos, bakit kami pa? Sa dinami-dami ng tao sa mundo, bakit ang nag-iisang anak pa namin ang magkakasakit ng ganito.”

 

Mahirap siguro maging Diyos. Bagsakan ka na nga ng lahat ng hiling, bagsakan ka pa rin ng lahat ng sisi.

 

Araw-araw ko nang nakakasalamuha ang mga pasyente ng PGH. Hindi ko na sila kailangang mapanood sa telebisyon. Ikinabit ko ang baon kong earphones at pinatugtog ang radyo ng aking telepono. Kinakanta ng Hoobastank ang “I’m not a perrr-fect perrr-son….”

 

Sa kauna-unahang pagkakataon sa loob ng 24 na oras, ipinikit ko ang aking mga mata.

 

Ginising ako ng marahang pagtapik sa aking balikat.

 

“Boss, saan kayo?”

 

Ang konduktor, naniningil ng pamasahe.

 

“Southmall, galing PGH, estudyante.”

 

Dinukot ko ang mga nakahandang barya sa aking bulsa. “Sino nga pala ang nagbayad dito?” pabulong kong tanong habang inginunguso ang katabi kong nakatulog din pala.

 

“Iyan? Walang bayad iyan,” mabilis niyang sagot saka abot sa akin ng tiket.

 

“Bakit?”

 

Subalit lumipat na siya sa susunod na hilera ng mga pasahero.

 

“E wala talaga akong bayad e!”

 

Aba! Gising pala ang mokong.

 

“Ano? Bibigyan mo na ako ng kulangot?”

 

Kung nagkataong may hawak siyang baril, malamang nakatutok na ito sa butas ng ilong ko. Para lang sa walang kakwenta-kwentang kulangot na gawa sa aking uhog at sa alikabok mula sa Ospital Heneral ng Pilipinas.

 

“Teka nga. Seryosong tanong, at kailangan ko rin ng seryosong sagot. Nag-iinit ang ulo ko sa mga pilosopo.”

 

“Tapos, ‘pag sinagot ko ang tanong mo, bibigyan mo na ako ng kulangot? Yehey!”

 

“Aanhin mo ba ang kulangot ko?”

 

Sa pagkakataong ito, umasa akong sisigaw siya ng “Wow! Mali!” o kaya ay “Yari ka!” at pagkatapos ay ituturo sa akin ang kamerang nakakubli sa isang maleta sa kabilang hanay ng mga upuan.

 

“Wala lang. Nangongolekta kasi ako ng kulangot.”

 

Uh-oh. Oras na para tumawag sa mental.

 

“E bakit hindi ka na lang mangulangot buong araw at magdamag?”

 

“Gusto ko kasi kulangot ng iba.”

 

“Ha? Aanhin mo naman ang kulangot ng iba?”

 

“Kinokolekta ko nga e. Ang kulit mo naman Kuya!”

 

At ako pa raw ang makulit!

 

“Bakit nga? Aanhin mo naman ang kulangot ng ibang tao?” Nakakunot na ang noo ko. Hindi na ako natutuwa.

 

“Wala lang.”

 

Weirdo. Mas gugustuhin ko pang mabiktima na lang ng isang practical joke show kaysa makipagtalo sa batang ito.

 

“Hindi pwedeng wala lang. Hindi pwedeng walang bakit.”

 

“Bakit naman hindi?”

 

“Ganun talaga kapag tumatanda ka na. Hindi pwedeng ‘wala lang’ dahil lahat ng bagay, may dahilan. Lahat ng pangyayari. Lahat ng hindi nangyayari. Lahat ng tuwa. Lahat ng luha. Lahat ng pagod. Lahat ng sakripisyo. Lahat ng nakakalimutan. Lahat ng nagbabago. Lahat ng nabubuhay. Lahat ng nagkakasakit. Lahat ng namamatay. Kahit kulangot ko, may dahilan kung bakit nasa ilong ko at wala sa kamay mo!

 

“Kapag matanda ka na, mahirap tanggapin na ang lahat ay nangyayari dahil ‘wala lang.’ Na lahat ng paghihirap mo sa araw-araw ay wala namang patutunguhan, at sa huli ay wala ring saysay. Para mo na ring inamin na ang buhay mo ay walang silbi. Naiintindihan mo ba iyon?”

 

Tulala ang bata.

 

Isa. Dalawa. Tatlo. Apat. Lima.

 

Anim. Pito. Walo. Siyam. Sam-….

 

“Ang sungit mo naman. Madamot ka na nga, masungit pa. Mabuti pa yung katabi kong babae kanina, binigyan agad ako ng kulangot. Wala nang ‘Bakit? Bakit?’”

 

Grrrr.

 

“E ‘DI SA KANYA KA HUMINGI, HUWAG SA AKIN!”

 

Akala ko, mapapaiyak ko ang batang walang nanay at walang tatay. Lagot kapag nagkataon.

 

Pero hindi siya umiyak. Bagkus, siya ay tumayo, nag-ayos ng nagusot na damit, humarap sa akin, tinitigan ako sa mata at nagsabing, “Alam mo, yung babaeng nagbigay sa akin ng kulangot, mas masaya siya kaysa sa iyo.”

 

Tinawag niya ang konduktor. Pinahinto ang bus at dali-daling bumaba.

 

Si Kuya?

 

Tulala.

 

Isa. Dalawa. Tatlo.

 

Apat. Lima. Anim.

 

Pito. Walo. Siyam.

 

Sampu.

 

VIRGin Post

•March 6, 2007 • 1 Comment

This is my favorite poem. I first read this when I was in high school. This poem provides very good guidelines about how one should live one’s life.

 

IF

by RUDYARD KIPLING

If you can keep your head when all about you
Are losing theirs and blaming it on you,
If you can trust yourself when all men doubt you
But make allowance for their doubting too,
If you can wait and not be tired by waiting,
Or being lied about, don’t deal in lies,
Or being hated, don’t give way to hating,
And yet don’t look too good, nor talk too wise:

If you can dream–and not make dreams your master,
If you can think–and not make thoughts your aim;
If you can meet with Triumph and Disaster
And treat those two impostors just the same;
If you can bear to hear the truth you’ve spoken
Twisted by knaves to make a trap for fools,
Or watch the things you gave your life to, broken,
And stoop and build ‘em up with worn-out tools:

If you can make one heap of all your winnings
And risk it all on one turn of pitch-and-toss,
And lose, and start again at your beginnings
And never breath a word about your loss;
If you can force your heart and nerve and sinew
To serve your turn long after they are gone,
And so hold on when there is nothing in you
Except the Will which says to them: “Hold on!”

If you can talk with crowds and keep your virtue,
Or walk with kings–nor lose the common touch,
If neither foes nor loving friends can hurt you;
If all men count with you, but none too much,
If you can fill the unforgiving minute
With sixty seconds’ worth of distance run,
Yours is the Earth and everything that’s in it,
And–which is more–you’ll be a Man, my son!